24時間対応のカスタマーサービスとレポートのためのCFE電話番号

発表

連邦電力委員会 (CFE) の連絡先にアクセスできることは、電力サービスに関する問題を解決したり疑問を解消したりするために不可欠です。 CFE はメキシコの大部分の地域で電力の配電と送電を担当しており、連邦政府に属する世界最大の電力部門企業のひとつとして知られています。

問題を報告したり、料金を確認したり、何らかの手続きを実行したりする必要がある場合は、CFE に連絡するために必要なすべての情報を以下で参照してください。

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CFEとは何ですか?

連邦電力委員会 (CFE) は、メキシコ領土における電力の発電、送電、配電を担当する会社です。同社は 1930 年代から運営されており、手頃な価格と非営利目的を優先しながら、家庭、企業、産業にエネルギーを供給することに専念しています。

現在、CFE は約 4,500 万人の顧客にサービスを提供しており、全国に 1,200 を超えるカスタマー サービス センターを展開しています。

CFE はどのようにして関税を決定するのでしょうか?

エネルギー料金は、電力消費量と居住地域の気候条件に応じて分類されます。主なカテゴリは 2 つあります。

消費量は電気メーターを使用してキロワット時間 (kWh) 単位で測定されます。請求金額は、請求期間内に消費されたkWhに基づいて計算されます。

CFE に電話で連絡するにはどうすればいいですか?

CFE は、顧客サービス用に全国電話番号を提供しています。 071。このチャンネルは24時間365日ご利用いただけます。

電話をかける際には、次のオプションがあります。

  1. 停電を報告します。
  2. 残高と支払期限を確認してください。
  3. ビジネス顧客向けのサポートにアクセスします。
  4. 係員に直接話しかけてください(オプション 0)。

この電話サービスにより、料金に関する問い合わせや停電の報告など、ほとんどの問題を迅速に解決できます。

コールセンターと対面サービス

電話サービスに加えて、CFE には 1,200 を超える対面サービス センターがあり、そこで手続きを実行したり疑問を解消したりすることができます。

これらのユニットの多くにはセルフサービス端末があり、列に並ばずに残高の確認や請求書の支払いなどの簡単な作業を行うことができます。

CFEへの報告に関するヒント

報告する前に、ブレーカーが正しい位置にあること、また家屋内のヒューズに問題がないことを確認してください。サービスを円滑に進めるために、以下のものをご用意ください。

修理・修復サービスは無料で、CFE スタッフがお客様のご要望にできるだけ早く対応いたします。

結論

CFE は、ユーザーの生活をより便利にするために、連絡を取るためのさまざまな方法を提供しています。電話、対面サービス、さらには会社の公式 Twitter などのソーシャル メディアを通じてでも、実用的かつ効率的な方法で問題を解決できます。

071 番をご利用いただくと、CFE との連絡がこれまでになく簡単になります。利用可能なチャネルを使用して問題を報告したり、情報を確認したり、手順を実行したり、必要に応じて最寄りのサービス センターに問い合わせたりしてください。