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Tener acceso a los contactos de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) puede ser fundamental para resolver problemas o aclarar dudas sobre el servicio eléctrico. La CFE es responsable de la distribución y transmisión de energía eléctrica en gran parte de México y es reconocida como una de las empresas más grandes del sector eléctrico en el mundo, perteneciente al Gobierno Federal.
Si necesitas reportar problemas, consultar tarifas o realizar algún trámite, consulta a continuación toda la información que necesitas para contactar a CFE.
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es la empresa responsable de la generación, transmisión y distribución de energía eléctrica en México. Operando desde la década de 1930, se dedica a proveer energía a hogares, negocios e industrias, priorizando costos accesibles y objetivos sin fines de lucro.
Actualmente, CFE atiende a aproximadamente 45 millones de clientes y cuenta con más de 1,200 centros de atención a clientes repartidos en todo el país.
Las tarifas energéticas se clasifican según el consumo eléctrico y las condiciones climáticas de la región donde se vive. Existen dos categorías principales:
El consumo se mide en kilovatios-hora (kWh) mediante un contador eléctrico. El importe de la factura se calcula en función de los kWh consumidos durante el periodo de facturación.
CFE ofrece un número telefónico nacional para atención a clientes: 071Este canal está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Cuando llames tendrás las siguientes opciones:
Este servicio telefónico permite resolver rápidamente la mayoría de cuestiones, como consultas sobre tarifas o informes de cortes de electricidad.
Además de la atención telefónica, la CFE cuenta con más de mil 200 centros de atención presencial, donde podrás realizar trámites y aclarar dudas.
Muchas de estas unidades cuentan con terminales de autoservicio, lo que le permite realizar tareas sencillas, como consultar su saldo y pagar facturas, sin tener que esperar en filas.
Antes de presentar un informe, compruebe que los disyuntores estén correctamente instalados y que no haya problemas con los fusibles de la vivienda. Para facilitar la respuesta, tenga a mano la siguiente información:
Los servicios de reparación y restauración son gratuitos y el personal de CFE responderá a su solicitud lo más pronto posible.
CFE ofrece varias maneras de contactarlo, facilitando la vida a sus usuarios. Ya sea por teléfono, atención presencial o incluso a través de redes sociales, como la cuenta oficial de Twitter de la compañía, puede resolver sus problemas de forma práctica y eficiente.
Con el número 071 a su disposición, contactar con CFE nunca ha sido tan fácil. Utilice los canales disponibles para reportar problemas, consultar información o realizar trámites y, si lo prefiere, visite uno de los centros de servicio más cercanos.
